quergedacht. aber erst mal definiert. service design... form & funktionalität von dienstleistungen aus der sicht der kunden... so viel ist klar. oder?
ist das neu???
NEIN! aber die aufgabe eines service-designers ist klar: visualisieren&formulieren&choreographieren von lösungen, die es im jetzt noch nicht gibt | beobachten&interpretieren von bedürfnissen und verhaltensweisen | transformieren in mögliche zukünftige dienstleistungen
nützlich&nutzbar&begehrenswert für den kunden.
effizient&effektiv&singulär für das unternehmen.
einfach so.
thinking|outside|the|box
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